Cambios y Devoluciones

En Izas Outdoor queremos que estés totalmente satisfecho con tu equipamiento; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para devolver cualquier artículo si no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente, selecciona el pedido correspondiente y marca los artículos que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los productos en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega dentro de la caja debidamente precintada.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita la recogida en domicilio a través de nuestro portal logístico según tu ubicación.

• 4.
  Recepción y reembolso

  Una vez verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.